יום שישי, 3 בספטמבר 2010

מסגור (reframing)

(מתוך רישומים שנמצאו של סיכומי שיעור מהבית השרוף)
מסגור
תיאור מצב קיים מנקודת מבט חדשה. התיאור גורם לאנשים לתפוס את הסיטואציה בצורה שונה, למרות שבפועל לא חל בה כל שינוי.
  • בבית קפה היושבים משלמים יותר: "מחירי ה-TAKE AWAY נמוכים יותר בשל העובדה שהלקוחות אינם יושבים במקום"
  • התשלום בכרטיס אשראי גבוה יותר מאשר התשלום במזומן: "המחיר למשלמים במזומן נמוך יותר בשל 'הנחת מזומן' ".

אין תגובות: